a365 limited গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

a365 limited ("আমরা", "কোম্পানি") এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করেছে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি কার্যকর হয় যেদিন থেকে আপনি a365 limited-এর প্ল্যাটফর্মে প্রথম প্রবেশ করেন।

আমাদের বিশ্বাস—একটি সত্যিকারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হতে হলে শুধু ভালো গেম বা বোনাস যথেষ্ট নয়, সদস্যদের তথ্যের নিরাপত্তাও নিশ্চিত করতে হবে। তাই a365 limited প্রতিষ্ঠার প্রথম দিন থেকেই গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে।

এই নীতি প্রযোজ্য সকল সদস্য, নিবন্ধনকারী, ভিজিটর এবং a365 limited-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারীর জন্য। a365 limited আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে।

a365 limited শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আর্থিক তথ্য

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

a365 limited নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

a365 limited আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, অফার ও বিষয়বস্তু দেখাতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রোমোশনাল তথ্য জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।

a365 limited কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার প্রোফাইল ডেটা সরবরাহ করে না। আপনি প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে করতে পারবেন।

a365 limited কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্যই।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কাজ করতে হয়—যেমন সার্ভার হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স। এরা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। a365 limited নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে a365 limited-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

a365 limited আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: a365 limited-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।

a365 limited-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে a365 limited-এর কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে—সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

a365 limited সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

a365 limited প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সবসময় সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বর্তমান সংস্করণের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে a365 limited-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক): privacy@a365limited.net
• সাধারণ সাপোর্ট ইমেইল: support@a365limited.net
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• রেসপন্স সময়: গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর

আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।